İptal, İade ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Sürüm: 2026-09-06-v1
Satıcı / sağlayıcı bilgileri
- Unvan / ad soyad
- Enes Kaygusuz
- Adres
- Yayın öncesi tanımlanmalıdır
- E-posta
- enes@eneskaygusuz.com
- Telefon
- 0212 909 20 61
- Vergi dairesi
- Yayın öncesi tanımlanmalıdır
- Vergi / kimlik numarası
- Yayın öncesi tanımlanmalıdır
1. İptal ve mükerrer ödeme
Ödeme tamamlanmadan önce işlem PayTR ekranından sonlandırılabilir. Mükerrer veya hatalı tahsilat iddiası sipariş numarasıyla destek kanalına iletilir ve ödeme kayıtları üzerinden incelenir.
2. Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda genel cayma süresi on dört gündür. Elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi dijital içerik, alıcının açık onayıyla teslim edilmeye başlandığında cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu bilgilendirme, kanundan doğan ayıplı mal/hizmet ve bedel iadesi haklarını ortadan kaldırmaz.
3. Teslimat sorunu
Ödeme doğrulandığı hâlde erişim e-postası ulaşmazsa, dosya bütünlük kontrolünden geçmezse veya satın alınan ürün sağlanamazsa enes@eneskaygusuz.com adresine sipariş numarasıyla başvurulmalıdır. Teknik hata doğrulanırsa erişim yenilenir; ürün sağlanamıyorsa tahsil edilen bedel kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.
4. İade yöntemi
Onaylanan iadeler, mevzuatın öngördüğü süre ve yönteme uygun olarak ödeme yapılan araca gönderilir. Banka ve ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi satıcıdan bağımsız olabilir.